Πολιτική Απορρήτου

E.B.S. CONSULTING & DEVELOPMENT
(ΑΡ.ΓΕ.ΜΗ.: 188388920000 — ΑΦΜ: 101056101)
Διεύθυνση: Σταθμός ΤΑΞΙ, Κάλυμνος, Τ.Κ. 85200
Υπεύθυνη Επικοινωνίας: Μανουσακή Νίκη
Τηλ.: +30 697 420 0170
Email: manousakisne@gmail.com

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας μας, καθώς και τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

1. Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων είναι η E.B.S. CONSULTING & DEVELOPMENT, με τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται ανωτέρω. Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο manousakisne@gmail.com ή στο τηλέφωνο +30 697 420 0170.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Μπορούμε να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τα εξής προσωπικά δεδομένα, ανάλογα με την περίπτωση:

Δεδομένα επικοινωνίας και δημοσίων αιτημάτων

Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, μήνυμα (όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας).

Επαγγελματικά / επιχειρηματικά δεδομένα

Στοιχεία εταιρείας, θέση, αιτήματα για υπηρεσίες, οικονομικά στοιχεία που απαιτούνται για προσφορές/συμβάσεις.

Τεχνικά δεδομένα

Δεδομένα log (IP, τύπος browser, χρόνος πρόσβασης), cookies και δεδομένα analytics για τη βελτίωση της ιστοσελίδας.

Ειδικές περιπτώσεις

Εφόσον ζητηθεί/παρασχεθεί, μπορεί να συλλέξουμε και άλλα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διεκπεραίωση συγκεκριμένων υπηρεσιών (π.χ. δικαιολογητικά για χρηματοδοτικά προγράμματα). Σε τέτοια περίπτωση θα σας ενημερώνουμε ξεχωριστά για τον τρόπο επεξεργασίας τους.

3. Ποιούς σκοπούς εξυπηρετεί η επεξεργασία

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Για την απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας και την παροχή πληροφοριών/προσφορών. (εκτέλεση πριν-συμβατικών μέτρων / συναίνεση)
Για τη σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων παροχής υπηρεσιών. (εκτέλεση σύμβασης)
Για τη διαχείριση οικονομικών/λογιστικών θεμάτων και συμμόρφωση με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις. (νομοθετική υποχρέωση)
Για την αποστολή ενημερωτικού υλικού/νέων υπηρεσιών, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. (συναίνεση)
Για τη βελτίωση της ιστοσελίδας και της εμπειρίας χρήστη, μέσω ανώνυμων ή pseudonymized analytics. (νόμιμο έννομο συμφέρον)
Για την αξιολόγηση αιτήσεων και υποστηρικτικών εγγράφων σε προγράμματα/επιδοτήσεις. (εκτέλεση σύμβασης / νόμιμο ενδιαφέρον)

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία στηρίζεται σε μία ή περισσότερες από τις εξής νομικές βάσεις:

Συναίνεση του υποκειμένου των δεδομένων (π.χ. για newsletter ή marketing).
Εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν τη σύναψη σύμβασης.
Νομική υποχρέωση (π.χ. φορολογική/λογιστική τήρηση αρχείων).
Νόμιμο έννομο συμφέρον της εταιρείας (π.χ. ασφάλεια, βελτίωση υπηρεσιών), όπου ισχύει και δεν υπερτερούν τα δικαιώματα σας.

5. Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Τα δεδομένα φυλάσσονται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο. Ενδεικτικά:

Δεδομένα από φόρμες επικοινωνίας: έως 3 χρόνια από την τελευταία επαφή, εκτός αν ζητηθεί διαφορετικά.
Δεδομένα πελατών / συμβάσεις / οικονομικά στοιχεία: σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική και εμπορική νομοθεσία (συνήθως έως 10 έτη).
Δεδομένα analytics: ανάλογα με τις ρυθμίσεις του εργαλείου (π.χ. Google Analytics) και τις επιλογές ανωνυμοποίησης.

6. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για λειτουργικούς, στατιστικούς και προτιμησιακούς σκοπούς. Με τα cookies μπορούμε να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης, να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα και να εξυπηρετήσουμε λειτουργικά χαρακτηριστικά.

Συνιστούμε να προσφέρετε στους χρήστες ένα banner / εργαλείο διαχείρισης cookies ώστε να δίνουν ή να αποσύρουν τη συγκατάθεσή τους. Οι χρήστες μπορούν επίσης να ρυθμίσουν τα cookies στο browser τους.

7. Κοινοποίηση σε τρίτους / επεξεργαστές (Processors)

Για την παροχή των υπηρεσιών ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με τρίτους που λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία (π.χ. πάροχος φιλοξενίας/hosting, πάροχος email, πάροχος analytics, λογιστικές υπηρεσίες). Οι επεξεργαστές επιλέγονται με κριτήριο την ασφάλεια και δεσμεύονται με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.

Μην κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορική πώληση. Εάν υπάρξει ανάγκη κοινοποίησης σε τρίτο μέρος εκτός ΕΕ, θα λαμβάνονται κατάλληλα μέτρα (π.χ. τυποποιημένοι όροι, SCCs) και θα ενημερώνεστε.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά (κρυπτογράφηση HTTPS, backups, περιορισμός πρόσβασης) και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα προσωπικά δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Παρ’ όλα αυτά, δεν υπάρχει απόλυτη ασφάλεια στο διαδίκτυο — σε περίπτωση παραβίασης θα προβούμε στις νόμιμες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της ειδοποίησης της Αρχής Προστασίας Δεδομένων, όταν απαιτείται.

9. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Έχετε τα εξής δικαιώματα, σύμφωνα με τον GDPR:

Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούμε.
Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε εσφαλμένα/ελλιπή δεδομένα.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (π.χ. για marketing).
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή (όταν βασίζεται στη συναίνεση).
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — www.dpa.gr).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο manousakisne@gmail.com ή στο +30 697 420 0170. Θα απαντάμε εντός 1 μήνα από την αίτησή σας (ή εντός τριών μηνών σε περίπλοκες περιπτώσεις — όπως ορίζεται από τον GDPR).

10. Επεξεργασία δεδομένων ανηλίκων

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου χωρίς νόμιμη συγκατάθεση, θα διαγράψουμε άμεσα τα δεδομένα αυτά.

11. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να αναθεωρείται. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα και, αν είναι σημαντικές, θα ειδοποιούνται οι ενδιαφερόμενοι με εύλογο τρόπο (π.χ. email ή ειδοποίηση στο site).

12. Στοιχεία Επικοινωνίας & Υποβολή Αιτημάτων

Για ερωτήματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, ασκήσεις δικαιωμάτων ή καταγγελίες, επικοινωνήστε μαζί μας:

E.B.S. CONSULTING & DEVELOPMENT
Υπεύθυνη: Μανουσακή Νίκη
Email: manousakisne@gmail.com
Τηλ.: +30 697 420 0170
Διεύθυνση: Σταθμός ΤΑΞΙ, Κάλυμνος, Τ.Κ. 85200